Поддержка

Часто задаваемые вопросы

Самые частые вопросы об адаптерах OBD2, поддерживаемых автомобилях, проблемах подключения и кодах неисправностей.

1 С какими адаптерами OBD2 работает CarCoding?

CarCoding поддерживает адаптеры OBD2 на базе ELM327, работающие через Bluetooth Low Energy (BLE). Распространённые модели, такие как VGATE iCar Pro BLE, Veepeak OBDCheck BLE+, есть в списке профилей адаптеров внутри приложения.

Поддерживаются адаптеры ELM327, работающие по Wi-Fi; на экране подключения нужно ввести IP-адрес и порт адаптера. Кабель ENET (Ethernet) для BMW указан как отдельный тип подключения. Классические адаптеры Bluetooth (SPP) доступны на Android, а адаптеры с подключением через USB — в версии для Windows.

2 С какими автомобилями это работает?

Работает на автомобилях, поддерживающих стандарт OBD2 / EOBD. Кратко: в США — с 1996 модельного года, в Европе — с 2001 года для бензиновых и с 2004 года для дизельных автомобилей.

Регион / ТопливоМодельный год
США (все автомобили)с 1996 года
Европа — бензинс 2001 года
Европа — дизельс 2004 года

Стандартные функции OBD2, такие как чтение кодов неисправностей двигателя и живые данные, работают независимо от марки. Расширенные функции конкретных марок зависят от автомобиля и блока управления.

3 Не удаётся подключиться к адаптеру, что делать?

Попробуйте по порядку:

  1. Включите зажигание — двигатель заводить не обязательно, но при выключенном зажигании большинство блоков управления не отвечают.
  2. Убедитесь, что адаптер полностью вставлен в разъём OBD2, и проверьте, горит ли на нём светодиод.
  3. Проверьте, что Bluetooth телефона включён и что вы выдали приложению разрешение на Bluetooth.
  4. Закройте другое приложение, подключённое к адаптеру, — к адаптеру одновременно может быть подключено только одно приложение.
Частая ошибка: адаптеры BLE не сопрягаются через настройки Bluetooth телефона. Если вы добавили адаптер в системный список сопряжения, удалите эту запись и запустите поиск заново из приложения.

4 CarCoding бесплатное приложение?

Скачать приложение можно бесплатно. Подключение к адаптеру OBD2, живые приборы и чтение кодов неисправностей работают в бесплатной версии.

Некоторые расширенные функции требуют покупки внутри приложения. Актуальные условия показаны на странице приложения в App Store и Google Play в валюте вашей страны.

5 Как отменить подписку?

Подписки управляются через App Store и Google Play; отмена выполняется в магазине, а не внутри приложения.

  • iPhone / iPad: Настройки › Ваш аккаунт Apple › Подписки
  • Android: Google Play › Профиль › Платежи и подписки

После отмены вы пользуетесь функциями Pro до конца уже оплаченного периода. Пожизненный доступ — это разовая покупка; у неё нет подписки и продления.

6 Что такое AI Mechanic?

AI Mechanic — это помощник, который передаёт считанные коды неисправностей и данные об автомобиле модели ИИ и возвращает понятное объяснение и возможное направление ремонта. Входит в версию Pro.

Примечание: приведённая информация носит справочный характер и не заменяет диагностику официального сервиса.

7 Сброс кода неисправности устраняет саму неисправность?

Нет. Сброс кода лишь очищает запись в блоке управления и гасит лампу неисправности двигателя. Если сама неисправность не устранена, код через некоторое время появится снова.

Сброс кодов также обнуляет мониторы готовности (readiness) системы выхлопа. Поэтому сброс кодов прямо перед техосмотром может отложить его до тех пор, пока мониторы снова не будут завершены. Сначала устраните неисправность, затем сбрасывайте код.

8 Куда уходят данные моего автомобиля?

Данные, считанные с автомобиля, обрабатываются прежде всего на вашем устройстве. Какие данные собираются, сколько они хранятся и какие у вас права, подробно описано на странице Политика конфиденциальности.

9 На каких платформах работает CarCoding?

Доступно в App Store для iPhone и iPad, в Google Play для телефонов и планшетов на Android. Для компьютеров с Windows установочный файл загружается напрямую с carcoding.app.

Версия для Windows использует тот же движок диагностики и кодирования, что и мобильное приложение; подключается к адаптеру через Bluetooth, Wi-Fi, ENET или USB и обновляется автоматически.

Вашего вопроса здесь нет?

Свяжитесь напрямую со службой поддержки: